Plusieurs utilisateurs ont rapporté récemment des problèmes d’accès à leur bibliothèques de titres uploadés sur Google Play Music depuis leur application Sonos.

Lors de l’accès au service Google Play Music, le message « Radio gratuite Play Musique non disponible dans Sonos. Utilisez Play Musique ou écoutez la musique achetée ou importée ».

Toutes les autres fonctionnalités de l’application Sonos et les autres services d’écoute ajouté à mon compte fonctionnent bien. Seul GPM est injoignable.

Je fais partie de ce groupe et après avoir passé la journée à échanger avec le support de Sonos, voici les étapes par lesquelles je suis passé :

• Supprimer le service Google Play Music et l’ajouter à nouveau.
• Redémarrer le routeur et les enceintes
• Forcer la synchronisation du compte Google Play Music en ajoutant une nouvelle piste.

C’est cette dernière manipulation qui a fonctionné pour moi. Certains autres utilisateurs rapportent que le problème s’est résolu tout seul après quelques heures.

J’espère que vous gagnerez quelques heures en testant directement les manipulations ci-dessus si cette mésaventure devait vous arriver. Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le support Sonos qui s’est avéré très réactif.